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Preguntas
frecuentes

Depósito

Para realizar un depósito en la plataforma, haga clic en el botón Depositar del menú superior.

Elija el método de ingreso que más le convenga.

Seleccione el Activo que desea depositar en la plataforma.

Seleccione el tipo de red.

Haga clic en el botón Obtener dirección.

Aquí encontrará la dirección del depósito.

Además, para depositar con éxito, se requiere el MEMO, o perderá sus monedas. El MEMO se mostrará automáticamente, cuando sea necesario.

Una transacción típica de criptomoneda suele tardar aproximadamente 30 minutos en finalizar. Sin embargo, si la transacción tarda más, podría indicar una blockchain sobrecargada. La razón probable podría ser que la red está gestionando un gran volumen de transacciones al mismo tiempo, incluida la suya. Tenga en cuenta que ENON no puede hacer frente a la sobrecarga de la blockchain, por lo que sólo tiene que ser un poco más paciente y esperar.

Puede seleccionar la red que más le convenga en la sección Depósito o Retirada.

Tenga en cuenta que cada red tiene sus propias características, tiempos de transacción y comisiones.

Puede comprobar el progreso del depósito en la plataforma en la que realizó una retirada. Si tiene éxito, significa que pronto el depósito contará a su cuenta de ENON.
Además, puede comprobar el estado de su transacción en el explorador de blockchain, simplemente copia el Hash ID de la transacción y pégalo en el explorador de blockchain, y verá el estado de su transacción y otra información detallada.
La última opción es utilizar nuestro cómodo Historial de transacciones, donde encontrará todos sus depósitos y sus estados.

Retirada

Normalmente, las solicitudes de retirada de fondos de ENON se procesan en un plazo de 15 minutos. Sin embargo, algunas transacciones pueden tardar hasta 24 horas en procesarse debido a la sobrecarga de la red.

Tienes que ir a la Cartera.

Haga clic en Retirar.

Seleccione el método de retirada (tenga en cuenta que actualmente sólo está disponible la opción criptográfica, pero ya estamos trabajando con nuestros socios para ofrecer depósitos a través de tarjetas bancarias)

Seleccione el activo que desea retirar, su importe, la red.

Ponga la dirección de retirada, MEMO si es necesario y confirme la retirada.

Por desgracia, si ha solicitado la retirada, ya no podrá cancelarla ni modificarla.

Un hash es un identificador único que se asigna a una transacción concreta en la cadena de bloques. El hash se genera mediante algoritmos criptográficos y sirve como huella digital que puede utilizarse para verificar la autenticidad e integridad de la transacción.

Trading

Sí, puede operar con apalancamiento en la plataforma ENON, que también se denomina multiplicador. En nuestra plataforma hemos simplificado la posibilidad de utilizarlo.

El multiplicador permite a los operadores aumentar sus beneficios en las operaciones, al tiempo que incrementa la eficacia de los fondos disponibles en su cuenta ENON. También afecta proporcionalmente al importe de la comisión cobrada. Esencialmente, un multiplicador permite a los operadores trabajar con fondos de hasta 50 veces la cantidad disponible en su cuenta al ejecutar operaciones con criptodivisas.

En nuestra plataforma para abrir la posición puede utilizar los siguientes tipos de órdenes: de mercado y limitadas.

Empecemos por la forma más rápida de abrir la posición utilizando la orden de mercado. Una orden de mercado es una orden para comprar o vender una criptomoneda al mejor precio disponible en el mercado.

En primer lugar, elija un par de operaciones que le guste. Puede hacerlo en la sección de Operaciones, en la pestaña Mercado del menú lateral, o en la sección Mercados, lo que le sea más cómodo.

A continuación, tiene que operar con una ventana Trade

1. Preste atención, que abrirá la orden de mercado por defecto.

Para cambiarlo en la orden limitada, simplemente cambie al Mercado.

2. Seleccione el activo que desea invertir

3. Introduzca el importe de la inversión. Se mostrará automáticamente en USDT.

4. Establezca el Multiplicador, el Stop Loss y el Take Profit.

5. Si espera que la criptomoneda aumente de valor, seleccione la opción "Comprar", y si cree que caerá frente al USDT, seleccione la opción "Vender".

6. Confirme la posición de apertura.

Puede encontrar más información en nuestra Academia - https://academy.enon.com.

En nuestra plataforma para abrir la posición puede utilizar los siguientes tipos de órdenes: de mercado y limitadas.

Una orden limitada es una orden para comprar o vender criptomonedas a un precio predeterminado.

En primer lugar, elija un par comercial que le guste. Puede hacerlo en la sección Comercio, en la pestaña Mercado del menú lateral o en la sección Mercados, lo que le resulte más cómodo.